l Se pretende conocer cual es el desempeño de las ventanillas
La utilización del cajero 1 fue del 97.05 % = 465.84 min. = 7.764 hrs.
La utilización del cajero 2 fue del 84.84% = 407.232 min.= 6.787 hrs.
l El tiempo de espera promedio en la cola.
El tiempo de espera en la cola 1 fue de 5.28 min.
El tiempo de espera en la cola 2 fue de 3.81min.
l Numero de automóviles atendidos
El total de salidas fue de 184 automóviles atendidos.
l Tiempo de atención total para un automóvil.
El tiempo total para atender un cliente es de 10.66 min.
Conclusiones del modelador
El porcentaje de utilización de los dos cajeros es similar, si se quitara uno de estos, los tiempos de espera incrementarían considerablemente y si se agregara a otro cajero, habría mayor tiempo ocio, en realidad el proceso con dos cajeros esta mejor.
La utilización del cajero 1 fue del 97.05 % = 465.84 min. = 7.764 hrs.
La utilización del cajero 2 fue del 84.84% = 407.232 min.= 6.787 hrs.
l El tiempo de espera promedio en la cola.
El tiempo de espera en la cola 1 fue de 5.28 min.
El tiempo de espera en la cola 2 fue de 3.81min.
l Numero de automóviles atendidos
El total de salidas fue de 184 automóviles atendidos.
l Tiempo de atención total para un automóvil.
El tiempo total para atender un cliente es de 10.66 min.
Conclusiones del modelador
El porcentaje de utilización de los dos cajeros es similar, si se quitara uno de estos, los tiempos de espera incrementarían considerablemente y si se agregara a otro cajero, habría mayor tiempo ocio, en realidad el proceso con dos cajeros esta mejor.
No hay comentarios:
Publicar un comentario